售后这块签合同的时候没人看，出问题了才翻出来。

售后和维护

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。

已知风险提前告知，这是负责任的做法。

我记得，升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片，别想当然。

简单说，迭代要排期，零敲碎打做不出东西。

按严重程度分级处理，效率会高很多。

备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。

换句话说，联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。

长期不动的系统也会有安全问题，定期检查别省。

维护范围要说清：改文字算不算，改结构算不算，加页面算不算。

系统升级要提前通知，别在业务高峰做。

备份设成自动的，人工靠不住。

数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障，幸好有备份，不然全都得重来。

上线不等于结束，后面还有内容维护和数据观察，这些才是常态。

原理是这样：网站不是做完就完了。内容更新、小改小动，这些才是长期的事。

拆开看，网站维护费用这块，提前谈好。包含什么、不含什么，写到纸面上。

补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。

合同里一定要写清楚交付物：源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。

响应时效约定清楚，出了问题才知道找谁、多快能解决。

说白了，小问题攒一批一起提，双方都省事。

说实话，运营的人要培训。系统做得再好，不会用也白搭。

内容和细节别糊弄

我发现很多站点的联系方式藏得特别深，翻三页才找得到。这种设计是在赶客。

只做首页不做内页，也是常见的误区。用户是从各种页面进来的，不是只从首页。

关于页面数量，我建议先做精几个核心页，比铺一堆空页面强。

验收标准提前写，包括兼容哪些浏览器、支持哪些机型。

域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的，后面想要回来特别麻烦。这点挺重要。

换个说法，打开速度是最容易被忽略的。你内容再好，用户等三秒打不开，人就没了。

AI 搜索给答案的时候，喜欢引用结构清楚、观点明确的内容。你写得含糊，它就没法用。

这事吧，图片要压缩，原图直接往上放，加载速度肯定崩。

听起来简单，要不要后台、要不要会员、要不要多语言，这些基础问题早点拍板。

用脚本动态生成内容的页面，抓取方不一定看得见，这点要测试。

一页一词，别贪。贪的结果往往是哪个都做不好。

多语言站注意文字长度差异，布局要有弹性。

视频和图片的搜索量涨得挺快，有资源可以顺手布局。

后来才发现，主色别超过三个，越简单越耐看。

权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删，提前定好。

这里不多展开。

我习惯给每个页面设一个目标，比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面，做起来容易散。

内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下，用户停留时间明显不一样。

顺便提一句，历史内容的去留提前理一遍，迁移时不会手忙脚乱。

提交后的提示要做好，不然用户会反复点。

别嫌我啰嗦。

移动端单独验收，两边差别经常超出预期。

老实说，系统日志保留一段时间，出事的时候能查到线索。

维护别断，断了再接很费劲。